MALANG – Polresta Malang Kota meningkatkan pelayanan publik dengan mengedepankan respons cepat aduan masyarakat. Salah satunya, membuka ruang komunikasi lebih luas melalui berbagai platform media sosial (Medsos).
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang Haryono menegaskan, masyarakat lebih mudah mengakses layanan kepolisian melalui akun resmi @POLRESTAMALANGKOTAOFFICIAL di platform X (Twitter), Instagram, TikTok dan Facebook.
“Kami membuka ruang komunikasi seluasnya bagi masyarakat. Yang memiliki keluhan, aduan, atau informasi terkait keamanan dan ketertiban, bisa langsung menghubungi melalui media sosial tersebut,” terang Kombes Pol Nanang, Kamis 6 Februari 2025.
Pihaknya berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, terutama dalam mempercepat respons terhadap pengaduan atau informasi yang disampaikan.
“Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Polri benar-benar dirasakan masyarakat. Jangan ada kesan, hukum baru berjalan setelah viral di media sosial atau muncul stigma No Viral No Justice,” lanjutnya.
Dengan komunikasi berbasis media sosial, masyarakat bisa melaporkan kejadian darurat. Memberikan informasi gangguan keamanan, hingga menanyakan layanan kepolisian. Bahkan, tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.Layanan ini bertujuan mempermudah mempercepat
tindak lanjut pengaduan. Sehingga Polisi dapat segera merespons setiap kejadian. Masyarakat bisa lebih dekat dan percaya bahwa Polri untuk melayani.
Selain medsos, Polresta Malang Kota tetap mengoptimalkan layanan pengaduan lainnya. Seperti call center 110, aplikasi layanan Jogo Malang Presisi, WA layanan Makota 0811-3780-2000.
“Laporkan setiap kejadian yang mencurigakan, dan kami siap menindaklanjuti dengan cepat,” pungkas Kapolresta Malang Kota.
Polresta Malang Kota, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang Haryono, Resta Malang Kota, Kepolisian Resor Malang Kota, Kepolisian Resor Kota Malang, Kota Malang, Pemerintah Kota Malang, Pemkot Malang, KBP Nanang Haryono, Kombes Nanang Haryono, Kombes Nanang, Nanang Haryono, Makota
